Garantia [Editado pelo Reclame Aqui] de ******* dias
Não resolvido
Goiânia - GO
04/08/2022 às 10:38
ID: 147921631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescompei um transfomador de solda BALMER VULCANO IND *******,no dia 03/07/******* na loja A Camago em goiania nota fiscal nr.******* ,no proprio aparelho de solda vei uma adesivo propaganda enganosa ******* dias de garantia , um meses de uso o alicate que vei no aparelho derreteu liguei na camargo mim disseram que alicate nao tem garantia , comprei outro alicate , agora pra minha surpresa 15/07/******* meu aparelho de solda parou de funcionar, leve na garantia NEW SOLDAS com rubens , tive que pagar pra levar o aparelho ate a garantia ficou na garantia 15 dias , pra minha surpresa ontem qdo pedi pra buscar o aparelho tive que pagar a peça que eles substituiu $28,67 , pra que esta garantia ******* dias serve? ordem de manutençao n.******* nota fiscal da compra BORNE nr.*******.*******, isso sem falar que eles disseram que ja tinha acabado a garantia que e de apenas 12 meses?
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 11:54
Olá Sr. Edgar,
Tudo bem? Esperamos que sim.
É um enorme prazer tê-lo como cliente.
Sr. Edgar, agradecemos a sua compreensão pelo ocorrido e vamos acompanhar todo o processo até que seja resolvido.
Encaminhamos todas as orientações necessárias via resposta privada, em e-mail na data de hoje.
E se precisar de qualquer ajuda, conte com a BALMER, estamos disponíveis nos contatos******* /*******.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência em nossos equipamentos.
Permaneço à disposição!
Tiago Malaquias
Encarregado Assistência Técnica
BALMER - Tradição em Soldas.
Consideração final do consumidor
25/08/2022 às 13:17
Pior empresa que já conhece, propaganda enganosa, mercenarios
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/04/2023 às 10:58
Olá Sr. Edgar,
Tudo bem? Esperamos que sim.
É um enorme prazer tê-lo como cliente.
Entramos em contato via e-mail no endereço mencionado pelo Sr. , favor verificar o e-mail que daremos todo o suporte necessário.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência em nossos equipamentos.
Permaneço à disposição!
Tiago Malaquias
Encarregado Assistência Técnica
BALMER - Tradição em Soldas.