Máquina de solda apresentou defeito e assistência técnica se recusa a atender a garantia.
Em réplica
Piracicaba - SP
08/09/2026 às 14:57
ID: 258477877
Comprei um produto uma máquina de solda easyflex mig 160Du com duas semanas apresentou defeito no botão de regulagem procurei a assistência técnica e nenhuma que está no sistema atende a garantia aqui na minha cidade falaram que não atende mais a garantia dessa empresa se eu quisesse tinha que eu arcar com o prejuízo
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:36
Olá Sr. Carlos,
Tudo bem? Esperamos que sim.
É um enorme prazer tê-lo como cliente.
Sr. Carlos, vamos acompanhar todo o processo até que seja resolvido.
Encaminhamos todas as orientações necessárias via resposta privada.
E se precisar de qualquer ajuda, conte com a BALMER.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência em nossos equipamentos.
Permanecemos à disposição!
BALMER - Tradição em Soldas.
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 13:19
Infelizmente estou com a máquina parada com 2 semanas de uso e o melhor todas as assistência técnica que vou não atende mais a balmer nem em Piracicaba e nem em Limeira estou indo de um lado para o outro só gastando e nada de resolver meu problema
Réplica da empresa
09/09/2026 às 14:00
Olá Sr. Carlos,
Tudo bem? Esperamos que sim.
Nosso time de pós vendas já está em contato com Sr. e irá conduzir o atendimento até que seja resolvido.
Qualquer dúvida que tenha é só solicitar no contato do pós vendas.
BALMER - Tradição em Soldas.