Cobrança abusiva e falta de funcionários no estacionamento do shopping
Em réplica
Tubarão - SC
13/04/2026 às 17:09
ID: 245938225
Bom dia estive sabado no schopping e confesso que me decepcionei e ao mesmo tempo fiquei assombrado com o valor do estacionamento de 60,00 um absurdo um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] e na hora que eu terminei o pagamento a maquina não me devolveu o ticket e quando sai procurei por um funcionario do estacionamento e não encontrei ninguém, nuca fui em um schopping pra não encontrar um unico funcionário e setor estava abandonado, e cansado por procurar, resolvi sair sem o ticket e quando chegou na minha vez de sair eu apretei o botão pra falar com o funcionário expliquei a situação e ele praticamente falou que eu estava com malandragem pois a minha historia não procedia, a fila atras de mim com motoristas buzinando so serviu pra me extressar mais ainda e por fim ele resolveu abrir a cancela pra eu sair pois estava chovendo muito e não tinha nenhum funcionário la fora também, foi uma experiencia muito desagradavel pra mim que eu espero que não aconteça mumca mais, espero que revejam estas coisas pois não pode uma empresa deste tamanhõ não ter um unico funcionario pra dar uma atenção pra gente, fui de tubarão ate ai pra passar um dia agradavel e na saida passar por uma situação destas, sem mais
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:41
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante sua visita.
Sentimos que o atendimento na saída do estacionamento não tenha ocorrido da forma esperada. Nosso objetivo é oferecer uma experiência segura e acolhedora, por isso seu relato foi encaminhado às equipes responsáveis para avaliação e aprimoramento dos processos de atendimento e suporte aos clientes.
Quanto ao valor do estacionamento, entendemos sua percepção e agradecemos por registrar sua opinião, que também será compartilhada internamente.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva em sua próxima visita.
Equipe Balneário Shopping
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 10:05
Nada mudou, estive recentemente no Shoping e esta tudo como antes, sem funcionarios no estacionamento e valores de estacionamento altissimos