Meia entrada Cinema

Question

A Lei da Meia-Entrada é garantida pela Lei 12.*******/******* e amparada pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei N 8.*******/*******)
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No dia 17/11/******* portando dois ingressos para assistir um filme no cinema, um momento que era para ser de lazer, se tornou um momento de descaso e indignação, ferindo diretamente uma Lei Brasileira, já consolidada, um dos atendentes do cinema me abordou e pediu os ingressos, ao apresentar, o atendente de forma ríspida me questionou, "Do que se trata a Meia-Entrada?", Sendo assim, informei ao mesmo: Sou estudante e apresentei minha carteirinha e ao ver minha carteirinha o mesmo me impediu de acessar o cinema, alegando que não estava completa, e eu fui OBRIGADO a pagar a diferença, pois caso contrário, seria impedido de acessar o cinema, pedi para falar com o superior e veio outro rapaz que não se apresentou e alegou que não seria permitida minha entrada a menos que houvesse o pagamento da diferença, pois bem, fui e paguei, porém preciso registrar aqui essa falta de respeito e despreparo de seus profissionais, já que minha carteirinha tem todos os requisitos conforme legislação Brasileira:

A carteirinha de estudante deve conter as seguintes informações obrigatórias:
Foto do aluno
Nome completo
Número de RG e CPF impressos na carteirinha
Data de nascimento
Nome do curso e da instituição de ensino
Número de matrícula

Dito isto, afirmo que tenho como comprovar TODAS afirmações acima, como compra dos ingressos, pagamento da diferença e carteirinha válida, já que estou apenas no primeiro ano de faculdade da minha segunda graduação, preciso que a empresa se retrate e também afirmo que caso eu novamente seja abordado e minha entrada seja negada uma segunda vez, pois comumente frequento o cinema, irei acionar o Shopping judicialmente, por danos morais, e reparação de danos, e irei acionar o PROCON, Afirmo ainda que falei com a universidade e segundo eles a carteirinha está exatamente de acordo e atende a todos os requisitos exigidos pela lei, no aguardo de uma retratação, obrigado.

Accepted Answer

Olá, Anderson!

Agradecemos o seu contato e o registro da experiência relatada.

Informamos que o cinema mencionado é uma operação independente, responsável por seus próprios procedimentos de venda, validação de benefícios legais e atendimento ao público, incluindo a aplicação da Lei da Meia-Entrada, conforme a legislação vigente.

Desde o período mencionado, reforçamos junto às operações do shopping a importância do cumprimento das normas legais e do atendimento respeitoso aos clientes, além de mantermos um canal permanente de orientação e acompanhamento com nossos lojistas.

Caso volte a nos visitar e enfrente qualquer situação semelhante, orientamos que procure imediatamente nosso time de concierge ou administração, para que possamos intervir no momento e prestar o suporte necessário.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Balneário Shopping

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