Propaganda enganosa de descontos em loja física
Não resolvido
Joinville - SC
30/06/2025 às 16:53
ID: 220643581
A loja de Balneário Camboriú no balneário shopping posta que tem promoção com até 50% de desconto mas não apresenta nada que tenha realmente os 50%, a grande maioria se não tudo, não passa de 20% de desconto, pelo manos a uns 3 anos tento comprar nessas promoções e NUNCA tem peça com descontos de 50%. Pedi pra me mandar os produtos com 50% na primeira hora que postaram a promoção e não mandaram nada com esse desconto entendo que é propaganda enganosa.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 22:37
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/11/2025 às 16:24
Olá! Obrigado por compartilhar sua experiência entendemos sua frustração e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
As comunicações de descontos e promoções divulgadas nas redes sociais do Balneário Shopping são repostagens oficiais enviadas pelos próprios lojistas, que são os responsáveis por definir suas campanhas, condições comerciais e percentuais aplicados em cada produto. Ainda assim, acompanhamos com atenção todas as informações recebidas para garantir que o público seja informado com clareza.
Lamentamos que, no período mencionado, você não tenha encontrado itens com o percentual máximo anunciado pela loja. Como se trata de uma ação de cerca de seis meses atrás, não temos mais acesso à grade específica daquela campanha, mas vamos registrar sua observação e reforçar com o lojista a importância da transparência e coerência entre o que é comunicado e o que é praticado.
Caso deseje avançar na apuração sobre aquela promoção específica ou esclarecer detalhes comerciais, sugerimos entrar em contato com os canais oficiais da própria marca, que poderá verificar o histórico da campanha e prestar os esclarecimentos diretamente.
Seu feedback é muito valioso e nos ajuda a aprimorar nossos processos e parcerias.
Atenciosamente,
Balneário Shopping