Balões cromados de baixa qualidade estourando facilmente durante o enchimento
Em réplica
Raul Soares - MG
23/05/2026 às 01:14
ID: 249453103
Olá, tudo bem?
Sempre comprei os balões da marca de vocês e nunca tive problemas, porém dessa vez fiquei bastante chateada com a qualidade dos produtos recebidos. Os balões cromados estão estourando com muita facilidade, até mesmo durante o enchimento, usando todo o cuidado necessário.
Comprei justamente para montar uma decoração importante no próximo final de semana, e infelizmente estou tendo muito prejuízo e dificuldade por conta disso.
Gostaria de solicitar, por gentileza, a troca dos pacotes ou uma solução para o problema, pois sempre confiei na qualidade da marca e dessa vez a experiência foi bem decepcionante.
Fico no aguardo de um retorno e agradeço desde já pela atenção.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:08
Bom dia Nardely!
Tudo bem?
A Balões JOY agradece o seu feedback com relação ao defeito apresentado, pois é desta forma que podemos a cada dia melhorar a qualidade dos nossos produtos e atender nossos clientes da maneira que merecem.
Aproveitamos para nos desculpar pelo transtorno causado e dizer que estamos em alerta permanente quanto ao controle de qualidade dos nossos produtos. Esperamos servi-la cada vez melhor.
Pedimos por gentileza que entre em contato com nossos canais de atendimento para darmos todo o suporte necessário.
SAC: whats (43) 99926-0534 / (43) 3429-1688
[email protected]
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 09:25
Ja entrei em contato via WhatsApp
Réplica da empresa
25/05/2026 às 10:19
Daremos retorno o mais breve possivel.