Balões Furados e Estourados
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2025 às 21:50
ID: 222466913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem comprei um pacote de balões e para minha surpresa a maioria dos balões estavam furados ou estouravam assim que tentava encher, que decepção em anexo enviarei fotos da nota e dos balões furados.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 10:41
Bom dia Elaina!
Tudo bem?
A Balões JOY agradece o seu feedback com relação ao defeito apresentado, pois é desta forma que podemos a cada dia melhorar a qualidade dos nossos produtos e atender nossos clientes da maneira que merecem.
Aproveitamos para nos desculpar pelo transtorno causado e dizer que estamos em alerta permanente quanto ao controle de qualidade dos nossos produtos. Esperamos servi-la cada vez melhor.
Pedimos por gentileza que entre em contato com nossos canais de atendimento para darmos todo o suporte necessário.
SAC: whats******* ,*******
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Réplica da empresa
05/08/2025 às 15:26
Consumidora entrou em contato conosco e ficou tudo resolvido.
Enviamos pelos correios a reposição do produto.
******* - ************** ELIANA DE OLIVEIRA
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 17:41
Gostaria de agradecer a cordialidade com que fui atendida pela Balões Joy, que não somente me atendeu como também me alertou para o fato de o Mercado Freguesia é que está vendendo produtos vencidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10