Bolas de decoração da marca Joy estragadas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/06/2025 às 12:18

ID: 220770121

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde!!
Trabalho com decoração de bolas e nessa semana dia 27/06/25, comprei bolas da marca Joy, e para a minha surpresa todas as bolas do pacote estavam podres, tive que aplicar recursos para entregar o arco de bolas para a cliente em perfeito estado.
Fiquei bem irritada com isso.
Espero pelo menos receber outro pacote de bolas sem custo, já que a que eu comprei não dá para se usar. Modelo foi stick modelagem.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/06/2025 às 08:46

Bom dia Marcia!
Tudo bem?

A Balões JOY agradece o seu feedback com relação ao defeito apresentado, pois é desta forma que podemos a cada dia melhorar a qualidade dos nossos produtos e atender nossos clientes da maneira que merecem.
Aproveitamos para nos desculpar pelo transtorno causado e dizer que estamos em alerta permanente quanto ao controle de qualidade dos nossos produtos. Esperamos servi-la cada vez melhor.
Pedimos por gentileza que entre em contato com nossos canais de atendimento para darmos todo o suporte necessário.
SAC : whats******* ,*******
*******