Reclamação sobre a qualidade dos balões PicPic n5

Resolvido
Caruaru - PE
23/11/2025 às 08:58
ID: 232596683
Bom dia!
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com os balões PicPic n5. Sempre utilizei a marca em minhas decorações e nunca tive problemas, porém, nos últimos dias percebi uma queda significativa na qualidade dos produtos.
Os balões estão vindo muito frágeis, estourando com facilidade e apresentando material mais fino do que o habitual, o que está comprometendo completamente o resultado das minhas montagens.
Como cliente fiel da marca, peço que verifiquem o que está e realizem as devidas melhorias, pois dependo da qualidade desses produtos para seguir com meu trabalho.
Obs: só ontem perdi praticamente dois pacotes inteiros tentando montar um mini arco. Além do prejuízo financeiro, tive perda de tempo e desgaste para conseguir finalizar o serviço. Mesmo depois dos arcos prontos, alguns balões continuaram estourando, o que é totalmente inviável para o meu trabalho.
Aguardo um retorno e uma solução.
Obrigada.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 16:08
A Riberball - Balões Pic Pic informa que foi analisada a manifestação postada neste site, já entramos em contato por e-mail e estamos aguardando retorno por parte do cliente.
Nossos canais de comunicação:
SAC: **************
*******
Instagram: @picpic.oficial
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Riberball - Balões Pic Pic
Réplica da empresa
10/12/2025 às 09:12
Reposição da mercadoria feita no dia 10/12/*******:
Código de rastreio: *******
Nossos canais de comunicação:
SAC: **************
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Instagram: @picpic.oficial
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Riberball - Balões Pic Pic
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 14:03
Respondeu e resolveu rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9