EMPRESA NÃO ENVIA O PRODUTO E NÃO DEVOLVE O DINHEIRO

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2019 às 09:37
ID: 42572087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia , venho informa aqui o meu descontentamento com a empresa baloes promo cnpj*******1-30 , fizemos a compra de um balão inflável para um evento com essa empresa a mesma ,informou que faria o produto se houve o pagamento a vista , bem foi efetuado o pagamento e a empresa emitiu a nota , quando foi 2 dias para ser entregue no prazo combinado. a empresa parou de receber nossas ligações e quando recebia so informava que ia realizar a entrega no dia seguinte .
foi quando um dos seus funcionário informou pelo whatsapp que não estava conseguindo encaixar o layout e informou que não havia sido produzimos , então cancelamos e pedimos o dinheiro de volta . pois eles não haviam feito nada ainda . como meu evento já tinha acabado e informamos isso a eles nada mais justo do que devolver o valor .
e ate então hoje 05/02/******* não recebemos o valor . e essa compra foi feita no dia 08/11/*******.
gostaria da devolução do valor , pois não recebemos o inflável no tempo acordado e não foi devolvido o valor investido.
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Consideração final do consumidor
11/09/2019 às 10:39
nao houve atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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