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Curitiba - PR

15/12/2017 às 18:27

ID: 31321947

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Após envio de orçamento para confecção de Balão Bimp, fornecimento de gás hélio e instalação no local do evento, depositei 50% do valor total dos três serviços. Um dia antes do evento o Julio me passou um número para "negociar o gás o hélio". Foi então que descobri que ele não tinha esse serviço, como a empresa não quis atendê-lo (segundo eles, "não fazem negócio com o Júlio") ele disse que eu teria que negociar diretamente. Como era uma sexta-feira após o expediente bancário, tive que praticamente implorar para que a empresa fornecesse o gás para pagamento na segunda-feira (o evento era no sábado). Eu paguei um valor extra para o Júlio (que acredito ser proprietário da empresa) fazer a instalação do balão. Ele instalou em um local próximo a um alambrado e horas antes fim do dia o balão já estava murcho. Liguei pra ele e ele sem nenhum constrangimento disse que o alambrado havia perfurado o material (como se um profissional da área não tivesse que ter calculado a distância correta). Levou o balão para conserto prometendo me entregar na empresa (em local diferente do evento). Após o evento, solicitou o pagamento dos 50% restantes, porém, a empresa de gás hélio só aceitou entregar o produto no dia do evento porque eu garanti que iria pagar diretamente a eles e não ao Júlio. Como eu havia pago metade do valor dos três serviços e acabou que ele não poderia oferecer um deles, o valor pago praticamente quitou a confecção e instalação. Depositei uma diferença pequena para a quitação, na boa fé de que ele entregaria o balão reparado. Aí começou a via crucis, passou-se mais de um mês, mandei vários emails perguntando do balão (que é um produto caro e precisarei novamente nos próximos eventos). Ele sempre dizia que ia levar e nada. No último email e há alguns dias das férias coletivas na empresa, fui mais direta, dizendo que estava perdendo a paciência e que ele tinha até a próxima semana para levar. Caso contrário eu seria obrigada a acionar meios legais. Ele não respondeu. Liguei para ele um dia depois e ele foi extremamente agressivo, gritando e usando palavras de baixo calão. Disse que tinha entregue no endereço, o que ainda não sei se é verdade, pois o horário de expediente já encerrou e eu não fico alocada lá. Como ele não se deu ao trabalho sequer de responder meu email, liguei cobrando. Ele poderia simplesmente dizer que já tinha entregue e pedir desculpas pela demora, mas não, começou a gritar e me xingar com palavrões. Eu sou o cliente que pagou e está sendo enrolado e ele se acha no direito de me ofender. De qualquer forma, nem poderei constatar se ele fez o reparo, já que o custo do gás hélio para encher o balão é de *******,00. Ano que vem saberei, mas de uma forma ou de outra, jamais utilizaria os serviços novamente e oriento a todos que se não quiserem dor de cabeça que procurem outra empresa.