Estorno de pagamento
Não resolvido
São José dos Campos - SP
20/11/2023 às 13:35
ID: 176274113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa para informações do voo de balão. Me deram todas as informações e confirmaram que teriam o voo para o dia que eu poderia ir. Pediram o pagamento antecipado então eu fiz conforme as exigências da empresa. Uma hora depois de efetuar o pagamento eles cancelaram o voo por conta do mau tempo, eu havia informado que estava na cidade a passeio e que eu não poderia voltar no próximo final de semana para reagendar o voo. Conclusão eles não estornaram meu pagamento e muito menos me atendem para se quer dar uma satisfação.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 14:53
Lamentamos o ocorrido, para que possamos realizar o reembolso do passeio de balão não ocorrido envie e-mail para ******* como já foi informada anteriormente.
Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 13:11
Respondeu que fariam o estorno em 7 dias, enviei a solicitação por e-mail, mas até agora nada.
Pelo WhatsApp informaram que só fariam o estorno se eu retirasse a reclamação do ReclameAqui e do Google.
Informei que eu retiro após o estorno.
Ainda por cima achou ruim ter chamado eles de [Editado pelo Reclame Aqui], mas para mim é o que são.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/11/2023 às 15:39
Lamentamos o ocorrido, para que possamos realizar o reembolso do passeio de balão não ocorrido envie e-mail para ******* como já foi informada anteriormente.