QUERO MEU REEMBOLSO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2024 às 08:39
ID: 186030963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando um reembolso de uma compra que fiz em dezembro e não chegou. Caroline, que responde pela empresa, não responde mais os e-mails e o prazo que ela me deu de reembolso era uma piada, 3 meses, sendo que paguei por pix. Quero meu dinheiro de volta, é [Editado pelo Reclame Aqui] atrás de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 16:10
Olá, Joanna. Espero que esteja tudo bem com você.
Aqui é a Caroline
Agradeço por nos contatar.
Infelizmente, devido a um erro de sistema, nosso atendimento via WhatsApp está inativo no momento, por esse motivo, foi realizado contato em seu e-mail para que possamos conversar sobre a sua demanda. Te passei informações referente á sua solicitação :)
Muito obrigada pela compreensão e parceira. Conta conosco pro que precisar, estamos aqui pra prestar o melhor atendimento sempre! Abraços
Consideração final do consumidor
04/04/2024 às 18:16
Eles não só não entregaram a encomenda como demoram 4 meses para fazer o reembolso, um absurdo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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