Energétco Baly Maçã Verde com [Editado pelo Reclame Aqui]..

Olá, cliente Baly!

Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato prontamente para entender o ocorrido e buscar a melhor solução. Reforçamos que essa não é a experiência que queremos proporcionar e levamos muito a sério qualquer relato de avaria ou não conformidade.
Após análises em nossas retenções de mesmo lote, não foi identificado nenhuma irregularidade, mas em alguns casos é possível que tenha ocorrido alguma falha no armazenamento, o que pode ter comprometido a integridade do produto. O ressarcimento foi feito e enviado o comprovante ao cliente.

Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe Baly Brasil