Estragado

Olá cliente Baly!
Lamentamos pela experiência relatada. Entramos em contato diretamente com o consumidor para entender melhor o ocorrido e realizar os devidos esclarecimentos.
Após a tratativa, verificamos que a alteração nas características do produto pode estar relacionada às condições de armazenamento.
A situação foi resolvida diretamente com o cliente, e permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Baly Brasil