fui premiada mas não recebi a jaqueta
Respondida
Curitiba - PR
15/07/2026 às 14:45
ID: 253996123
Ganhei o sorteio da jaqueta Baly numa promoção de palpite e frase me contataram via dm pedindo endereço e não responderam e nem visualizaram mais,preciso saber quando vou receber meu prêmio
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:38
Olá Cliente Baly! Tudo bem?
Nosso time entrou em contato com você logo após a finalização do sorteio e, nessa mensagem, informamos que o prazo para o recebimento do produto é de até 90 dias.
Sabemos que a expectativa é grande e agradecemos muito pela sua compreensão.
Assim que o envio for realizado, nosso time entrará em contato novamente para avisar você.
Se surgir qualquer dúvida, estamos à disposição!