Garrafa de energy drink suja e imprópria para consumo - Solicitação de troca ou reembolso

Resolvido
Osasco - SP
23/12/2025 às 09:47
ID: 235663891
Comprei uma garrafa de 2 l de energy drinks de coco e Assaí quando abri a garrafa estava toda suja em volta com uma cor de café e a tampa também, eu gostaria de pedir a troca ou devolução do valor que paguei, porque não é barato
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 13:43
Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
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Atenciosamente,
Baly Brasil
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 10:45
Bom dia, perguntei por email mas não responderam, está tudo certo oque mandei pra vocês do que vcs pediram ou faltou alguma coisa
Réplica da empresa
13/01/2026 às 14:13
Olá,
E-mail já respondido com as devidas informações e reembolso efetuado.
Agradecemos o contato e a compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Baly
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 15:25
A empresa fez o reembolso do valor pago, a pessoa explicou o que era essa marca escura seria em outras palavras o caramelo do produto, então com certeza vou procurar esse energético pra ver se acho e vou comprar com certeza e muito obrigado a empresa que foi super correta, inclusive vai mandar alguns produtos pra gente conhecer
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10