Lata de energético Baly lacrada e quase vazia, com embalagem suja.
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2026 às 23:17
ID: 254270409
Comprei um pack com 6 latas de energético Baly e, ao abrir a embalagem, percebi que uma das latas estava completamente lacrada, porém praticamente vazia. Ela ainda possui gás, mas contém pouquíssimo energético em seu interior.
Sei que o mercado provavelmente faria a troca sem dificuldades.
Moro em São Paulo e é muito difícil encontrar latas de Baly limpas. Na grande maioria das vezes, elas vêm meladas de energético.
Não gosto de fazer reclamações. Venho aqui apenas para que a empresa saiba que muitos consumidores deixam de comprar o produto porque as latas geralmente chegam muito sujas.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:09
Olá cliente Baly!
Agradecemos por compartilhar seu relato, entendemos a sua preocupação e lamentamos pela experiência. Seu apontamento é muito importante para que possamos avaliar nossos processos e buscar melhorias, especialmente em relação à apresentação e limpeza das embalagens.
Também entramos em contato diretamente para entender melhor o ocorrido e realizar a tratativa da unidade mencionada.
Agradecemos pela confiança em nos comunicar o ocorrido. Seu feedback será considerado internamente para que possamos evoluir cada vez mais na qualidade dos nossos produtos e na experiência dos nossos consumidores.
Atenciosamente,
Equipe Baly Brasil
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:09
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5