Produto com cor e sabor alterados

Question

Comprei algumas lata de baly kids sabor uva para minha filha de 6 anos pois quando ela já estava bebendo um vi que tinha algo de estranho na cor pois ele é sabor uva e sempre vem roxo, e estava azul e com um gosto horrível. Um perigo se eu não vejo e causa algum problema na saúde da minha filha? Complicado

Accepted Answer

Olá Cliente Baly!

Entramos em contato com a cliente para entender melhor o ocorrido. Após o envio das fotos e informações necessárias fizemos análises do lote em questão e não encontramos nenhuma irregularidade. No entanto, acreditamos que o ocorrido possa ter sido causado por uma falha no armazenamento externo do produto.
Levantamos as quantidades e valor pago pelos produtos, empresa efetuou ressarcimento e ficou à disposição para qualquer eventual dúvida.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento e paciência durante o processo.

Atenciosamente,
Equipe Baly Brasil

Produto com cor e sabor alterados

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor