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São Paulo - SP

29/04/2026 às 11:03

ID: 247266987

Fiz a compra de um gin no mercado ea tampa da garrafa estava enferrujada ea garrafa suja de poeira ,resolvi olhar a validade do produto porém não consegui entender pois estava confuso só tinha a data de fabricação.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 15:02

Olá Cliente Baly, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por nos relatar o ocorrido.
Quanto à questão da limpeza e conservação do produto, entendemos que esses cuidados são de responsabilidade do estabelecimento comercial, uma vez que o produto é entregue ao mercado em perfeitas condições e, a partir disso, o armazenamento, exposição e conservação ficam sob responsabilidade do ponto de venda.
Sobre a validade, esclarecemos que o produto mencionado é um GIN e possui validade indeterminada, conforme indicado na tampa pela informação VAL-IND. Isso ocorre devido ao teor alcoólico do produto, que garante sua estabilidade ao longo do tempo. A data presente na embalagem refere-se à fabricação.
De toda forma, entendemos sua observação e já encaminhamos sua sugestão ao nosso setor de qualidade para avaliarmos formas de deixar essa informação mais visível.
Agradecemos novamente pelo contato e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Baly