Reclamação
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
24/06/2026 às 15:28
ID: 252258405
comprei um Bali zero açúcar maçã verde de 1L e ele veio muito adocicado não consegui tomar ele de forma alguma ainda estou com ele em casa com o número do lote o número do dia e da hora que ele foi produzido.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:40
Olá, Cliente Baly!
Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que o produto não tenha apresentado as características esperadas. Após a análise das informações fornecidas, identificamos que alterações na percepção de sabor podem estar relacionadas a fatores externos, como condições de armazenamento e conservação do produto ao longo de sua distribuição e comercialização.
Entendemos sua frustração, especialmente por se tratar de um dos seus sabores favoritos. Por isso, tratamos a situação diretamente com a cliente e realizamos a devida solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Baly Brasil
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 06:41
O energético de maçã verde perdeu a qualidade que tinha algum tempo atrás.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4