Óculos não durou 10 dias e agora não tem reposição.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caçador - SC

09/05/2020 às 01:10

ID: 104089453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri em uma loja de Caçador- SC um óculos de sol da Baly Hay , não conhecia a marca mas a loja era de confiança. Uso para dirigir somente. A haste começou a descascar em menos de 10 dias de uso, levei até a loja, isso foi antes do Natal de ******* e somente agora a loja me diz q a empresa não tem mais esse modelo e não tem peça para trocar. Me entregou o óculos, não devolveu o dinheiro e deu a opção de escolher outro modelo da loja. Mas nenhum é sequer semelhante. Estou com um óculos relativamente caro todo descascado. Nenhum semelhante para troca e agora? A empresa tem a obrigação pelo CDC de ter peças de reposição de seus produtos.

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Consideração final do consumidor

18/01/2022 às 18:37

Decepção total!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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