Bam Festas

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São Paulo - SP

26/09/2022 às 14:49

ID: 150796227

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Olá, fiz uma compra na loja física dia 16/09 para um bubble para minha festa de chá de bebe na semana seguinte. Recebi o balão no dia 25 proximo ao horário do almoço e logo quando montamos para a decoração, o bubble já estava no chão e as letras já estavam soltas, pois o balão estava mucho. No momento já mandei um video para a loja e eles me falaram que nada poderia ser feito. Entrei em contato com q empresa na segunda após o evento e eles me falaram que nada poderia ser feito, por se tratar de um produto perecível, ou seja, não concordam em ressarcir o valor. Foi bastante frustrante, pois pouco tempo depois de receber o balão ele já estava totalmente mucho e, além de não ter suporte no momento, a loja entende que eles não tem responsabilidade nenhuma sobre a entrega de um produto que deveria durar ao menos algumas horas para um evento.