Bam Festas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2022 às 12:03

ID: 146763081

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 09 deste mês comemorei meu aniversário e comprei um arranjo de balões neste loja. O combinado seria para a entrega acontecer às 12:30h, porém aguardei até 14:30h para os balões chegarem. Quando foi 13:30h eu entrei em contato com a loja e me informaram que os balões estavam próximo da minha festa com o motorista, porém na chegada eles estouraram, então o motorista levou de volta para loja e já estavam preparando um novo balão para me enviar. Aguardei até 14:30h e entrei em contato novamente. A atendente me informou que os balões estavam chegando. Quando fui pegar os balões com o motorista eles estavam estourados. Só tinham 5 cheios porém totalmente soltos e fora do arranjo que escolhi. Liguei pra loja imediatamente explicando como os balões chegaram pra mim e ela apenas lamentou a situação. Eu exigi o meu valor total de volta e a mesma disse que faria o estorno do pagamento. Acontece que estou desde o dia 09/07 aguardando e hoje, depois de 5 dias pedindo todos os dias para a loja me ressarcir, me enviaram apenas uma parte do valor pago. Entrei em contato novamente com a loja e me informaram que infelizmente não podem fazer nada!

Eu estou chocada com a atitude dessa empresa. Além de ter ficado esperando mais de 2h para os balões da minha festa chegarem, quando chegaram estavam estourados, quero meu dinheiro de volta.

Exijo uma providência do responsável da empresa ou tomarei outras providências com meu advogado.