Atraso no reparo de sinistro
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/04/2022 às 17:22
ID: 142069499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSinistro ocorrido em janeiro de ******* e já com autorização de troca do Pára-choque dianteiro pela seguradora desde 31/01.
Informado que não existe nenhum pára-choque novo da Mercedes GLA200 no Brasil.
Aguardo sem nenhuma previsão de chegada a peça desde então, quase 3 meses de espera!
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 14:58
Olá Daniel, boa tarde!
Nos desculpamos em nome da Mercedes-Benz Cars and Vans, no entanto a Bamaq também aguarda ansiosamente pelo atendimento do item que está em falta no país. A Mercedes-Benz Car and Vans está em busca por soluções para otimizar a entrega do item
Consideração final do consumidor
20/04/2022 às 17:01
Continuo sem a peça em questão, quase 3 meses para receber 1 pára-choque!
Evitem carros da Mercedes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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