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São José do Rio Preto - SP

04/09/2023 às 17:59

ID: 171430463

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pelo site da Bamaq Balanças em 31/07, com pagamento via boleto. No dia 05/08/******* recebi um email confirmando a compra e o pagamento e informando que eu seria avisada quando a mercadoria seria enviada. Também recebi o arquivo xml da nota fiscal. Desde então, nunca mais consegui contato. Já enviei email, mensagem pelo site e tentei ligar várias vezes nos telefones indicados no site, sem sucesso.

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Consideração final do consumidor

09/06/2025 às 09:26

Eu havia evolvido os produtos com a promessa de que seriam trocados, mas percebi que me enviariam produtos de segunda linha novamente. Depois de muita dificuldade, entrei em acordo com a empresa, que me reembolsou. Não pretendo comprar na Basmaq novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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