Cobrança após cancelamento de consórcio e solicitação de reembolso de valores pagos

Prezado, boa tarde.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.

Informamos que a sua solicitação de cancelamento foi devidamente processada e que a cota encontra-se na condição de cancelada. Eventuais comunicações de cobrança que possam ser recebidas por curto período decorrem de processamentos sistêmicos, não alterando a situação atual da cota.

Em relação à restituição dos valores, esclarecemos que, nos termos da Lei n 11.795/2008, que regulamenta o Sistema de Consórcios, são passíveis de devolução os valores destinados ao fundo comum. Os valores referentes à taxa de administração, fundo de reserva e, quando houver, ao seguro prestamista, observam as condições previstas no contrato e na regulamentação aplicável.

Após o cancelamento, a cota passa a participar mensalmente das assembleias na condição de cota excluída. A restituição dos valores ocorrerá mediante contemplação nessas assembleias ou, caso não haja contemplação anteriormente, até o encerramento do grupo.

Esclarecemos ainda que, em razão da rescisão contratual, serão observadas as deduções previstas contratualmente, as quais serão aplicadas quando ocorrer a contemplação da cota excluída.

Reiteramos que todos os procedimentos adotados estão em conformidade com a legislação vigente e com as regras do Sistema de Consórcios.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Sucesso do Cliente
Telefone: 0800 3369-100
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