Cobrança indevida de parcela de consórcio após solicitação de cancelamento no Banco Inter
Resolvido
Araranguá - SC
22/07/2026 às 22:33
ID: 254496585
Solicitei o cancelamento de um consórcio feito dentro do banco Inter na data de 16/07 e hoje debitaram da minha conta uma parcela sendo que não autorizei nenhum débito automático. Entrei em contato com o banco e responderam que a responsabilidade não era deles e que devia entrar em contato com a bamaq concórcio diretamente. Não concordo pois o contrato e cancelamento foi feito dentro do app inter. Agora a bamaq concórcio diz que vão fazer o [Editado pelo Reclame Aqui] com descontos de muitas por cancelamento que é totalmente indevido. Sendo que já estava tranmitando meu pedido de cancelamento não poderiam ter descontado os valores da parcela. E dentro do app inter não está cancelado o concórcio.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:43
Olá Vania
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que realizamos contato diretamente com você para tratar dos apontamentos apresentados. Na oportunidade, todos os esclarecimentos foram prestados.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para prestar qualquer esclarecimento adicional e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Bamaq Consórcios
Telefone: 0800 3369-100
WhatsApp: (31) 3369-1699
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:55
Foram super atenciosos e muita rapidez para resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10