Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/03/2026 às 11:08

ID: 243379095

Meu consórcio foi cancelado e gostaria de saber sobre reembolso, mas não consigo contato com o canal oficial.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 16:07

Olá, Marcella! Boa tarde

Agradecemos por registrar sua manifestação. Informamos que a tratativa foi devidamente realizada e, em contato via WhatsApp, todas as questões foram esclarecidas de forma clara e transparente.

Reforçamos que a sua cota foi cancelada desde 28/11/2025.

Esclarecemos ainda que a devolução dos valores pagos ao fundo comum ocorre por meio de sorteio nas assembleias mensais, conforme previsto na Lei n 11.795/2008 (Lei dos Consórcios). As contemplações estão condicionadas ao saldo financeiro disponível em cada assembleia, podendo ocorrer até o encerramento do grupo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Telefone: 0800 3369 100
WhatsApp: (31) 3369-1699
E-mail: [email protected]

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 18:25

Foi boa experiência, e resolveram rápido minha reclamação. Voltaria a fazer o consórcio com eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8