Consórcio

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 11:08
ID: 243379095
Meu consórcio foi cancelado e gostaria de saber sobre reembolso, mas não consigo contato com o canal oficial.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:07
Olá, Marcella! Boa tarde
Agradecemos por registrar sua manifestação. Informamos que a tratativa foi devidamente realizada e, em contato via WhatsApp, todas as questões foram esclarecidas de forma clara e transparente.
Reforçamos que a sua cota foi cancelada desde 28/11/2025.
Esclarecemos ainda que a devolução dos valores pagos ao fundo comum ocorre por meio de sorteio nas assembleias mensais, conforme previsto na Lei n 11.795/2008 (Lei dos Consórcios). As contemplações estão condicionadas ao saldo financeiro disponível em cada assembleia, podendo ocorrer até o encerramento do grupo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Telefone: 0800 3369 100
WhatsApp: (31) 3369-1699
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 18:25
Foi boa experiência, e resolveram rápido minha reclamação. Voltaria a fazer o consórcio com eles.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8