Impossibilidade de Cancelamento de Consórcio via Whatsapp e Recusa de Pagamento.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
11/06/2026 às 00:52
ID: 251086165
Estou tentando cancelar o consórcio e ninguém me responde via Whatsapp. Não tenho condicôes de seguir com o mesmo e quero cancela-lo. Ou seja não vou pagar o mês que vai vencer agora 18-06.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:56
Olá, Gabriel. Boa tarde!
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Verificamos que sua solicitação foi analisada por nossa equipe e que foi realizado contato por meio do WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos sobre o contrato e o processo de cancelamento.
Conforme alinhado durante o atendimento, sua cota permanece ativa, de acordo com sua solicitação, não havendo registro de cancelamento até o momento.
Caso futuramente opte pelo cancelamento da cota, nossa equipe permanecerá à disposição para orientá-lo sobre os procedimentos necessários e as regras aplicáveis à restituição dos valores, conforme previsto na Lei n 11.795/2008 e nas condições contratuais do grupo.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Telefone: 0800 3369 100
WhatsApp: (31) 3369-1699
E-mail: [email protected]