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Palmas - TO

29/09/2023 às 12:02

ID: 173005445

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Aderi a duas cotas com a empresa em questão no dia 13/06.
Antes de adesão fiz inúmeras pesquisas a respeito da reputação da mesma, inclusive aqui no Reclame aqui. Até então me senti segura a aderir o consórcio com empresa.
Porém, após a contemplação que para mim seria meu maior desafio começa a mudança de um sonho para um pesadelo.
Fiz o pagamento do lance no mesmo dia que o boleto foi gerado. Entrei em contato com a Gerente ( pois o vendedor que me atendeu estava de férias ) para entender como funciona todo o trâmite após a contemplação sobre prazos.
A mesma me orientou que cada etapa demorava em torno de 48 horas úteis para análise.
Quando chegamos na parte de análise de crédito que foi iniciada no dia 21 começou a cair por terra todo o prometido na hora da venda.
O vendedor me passou que minha renda deveria ser de 3x do valor da parcela após o lance, me falou o valor ERRADO que ficaria parcela, segundo a parcela informada minha renda era compatível apenas com holerites.
Depois de 72 horas úteis tive a primeira negativa. Informando que minha renda não era compatível e que eu precisaria apresentar um fiador,
Então liguei na central e pedi orientações sobre a documentação do fiador( mesmo eu sabendo que minha renda era compatível)
Então, fui orientada pela atendente a mandar meus 3 últimos extratos bancários APENAS para o mesmo e-mail que me deu a negativa.
Assim foi feito conforme orientação,
Aguardei outro prazo, e tive outra negativa pedindo a profissão secundária de tal renda apresentada via extrato bancário,
Assim foi feito, apresentei o que foi pedido. E então, hoje dia 28/09 sexta feira após mais de 7 dias que enviei a documentação para análise de crédito que na teoria seria de 48 horas estou aqui totalmente frustrada com a empresa.
Por isso afirmo, SE ESTIVER INSEGUROS QUANTO A CONDUTA DA EMPRESA BAMAQ CONSORCIOS, NÃO FAÇAM !!
Não prestam um pós venda bacana, não cumprem prazos !!!
Somente dor de cabeça.

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Resposta da empresa

29/09/2023 às 16:55

Tais, boa tarde. Tudo bem.

Que bom que conseguimos avançar para a próxima etapa, ficamos muito felizes em fazer parte da sua conquista.

Vamos agora para a etapa de faturamento do veículo, falta pouco para finalizarmos.

Sigo com você acompanhando até a entrega do bem.

Qualquer dúvida é só nos acionar.

Atenciosamente
Euriane
Equipe de Sucesso do Cliente.