Sem conseguir entrar em contato com a Bamaq

Reclamação respondida

Respondida

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Alvorada - RS

05/06/2026 às 08:53

ID: 250571447

Fiz um consórcio, me arrependi no primeiro mês, quero cancelar e não consigo contato com a Bamaq. Email *****...volta dizendo que não existe esse e-mail. Telefone 0800 da mensagem que esse número não existe, conta ajuda do banco Inter diz que cancelamento é só pela Bamaq. Whatsapp da Bamaq, só funciona atendimento virtual, quando vai redirecionar para atendente humano fica esperando lá o retorno do humano mas esse não retorna.

Enfim, atendimento da Bamaq não existe. Espero com essa reclamação conseguir cancelar.

Já adianto, pode pegar todo o valor da primeira parcela como taxa de ADM, cancelamento, multa de rescisão, não precisa me devolver nada. Só quero cancelar para não vir novos débitos mensais.

Se precisar de minha confirmação para cancelamento. Minha resposta é sim. Pode cancelar, e remova tudo que é meu aí dos seus contatos. Não quero mais nada com essa empresa. Se precisar encerrar a conta do Inter para cancelar o consórcio, não tem problema, só me avise que já encerrou tbm.

Obg , no aguardo.

Acredito que a resposta aqui virá antes do whatsapp, que estou até agora esperando retorno

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 10:42

Olá Cristian, bom dia!

Agradecemos por registrar sua manifestação. Informamos que a tratativa foi devidamente realizada e que, em contato via WhatsApp e e-mail, todas as questões foram esclarecidas de forma clara e transparente.

Reforçarmos que a devolução dos valores pagos ao fundo comum ocorre por sorteio em assembleias mensais, conforme a Lei n 11.795/08 (BACEN), até o encerramento do grupo. As contemplações dependem do saldo financeiro disponível em cada assembleia.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente.
Telefone: 0800 3369 100
WhatsApp: (31) 3369-1699
E-mail: [email protected]