Solicitação de reembolso de consórcio e contestação de cobrança indevida
Respondida
Contagem - MG
20/07/2026 às 13:07
ID: 254350955
Contratei um consorcio com a Bamaq pelo banco, e o valor pago inicialmente não bateu com o valor pago após, bem, isso eles não deixam as claras ne? depois que a gente reclama que eles falam: Estava no contrato, liguei para eles e a atendente me informou que eu poderia receber o valor pago até 2031, ou quando minha cota fosse sorteada. Como é "Sorte" eu já sei que vou custar a receber o valor pago, pois, provavelmente vão colocar pra pagar em último pois já solicitei o cancelamento e com certeza aparecem para eles as cotas canceladas. Quero o recebimento do valor pago. Somente isso! Fora que o valor descontado oi descontado na data errada pois era para ser descontado dia 12/07, diretamente da conta corrente.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:46
Olá, Nicole.
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre o plano contratado, incluindo as condições comerciais e a composição das parcelas, de forma clara e transparente. Na oportunidade, também tratamos da solicitação apresentada, buscando uma solução adequada para o seu caso.
Reforçamos que a Bamaq Consórcio está comprometida com a transparência, o respeito aos seus clientes e a melhoria contínua de seus processos. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
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