Paguei e não recebi os meus produtos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/09/2016 às 14:49

ID: 21094733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra em julho na bambalalão no valor de mais de ******* reais e fiquei monitorando o status pelo site da mesma. Como o mesmo só ficava *******, entrei em contato com a loja através do e-mail e foi informado que a importação já havia sido realizada e que era para eu aguardar. Pois bem, aguardei mais quinze dias e entrei em contato novamente. Disseram que logo chegariam os produtos, que havia ocorrido um atraso. Entrei em contato com o mercado pago, que tentou intervir junto à vendedora, mas não obtive sucesso, pois a mesma não atende ao celular. Entrei essa semana no site e vi que o mesmo está fora do ar. Achei um absurdo o que essa loja fez, pois ela enganou os clientes e não deu a mínima satisfação e nem devolveu o dinheiro do mesmos. Gostaria que ao menos ela entrasse em contato com as pessoas que compraram e devolvesse o dinheiro e pedisse desculpas pelo transtorno. Obrigada.

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Consideração final do consumidor

29/08/2019 às 09:53

Nem obtive resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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