Pedido não entregue

Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/11/2016 às 20:06
ID: 21995561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 01/05/16 no valor de R$ *******,55 (*******). Fiquei acompanhando o pedido pelo rastreador dos correios. A mercadoria chegou ao brasil e ficou disponível para que a empresa fizesse a retirada junto ao correio e me enviasse desde o dia 13/06 até o dia 13/08, quando foi devolvido ao remetente. Durante este período enviei vários emails, e sempre tinha a resposta de que a mercadoria seria retirada. Até que finalmente eles responderam dizendo que não fizeram a retirada pq o motoboy perdeu o comprovante para retirada nos correios, e que fariam o reembolso, após eu encaminhar o email para o email *******. Enviei o mesmo 29/07 e até o momento não obtive retorno e nem recebi meu reembolso. Gostaria de receber o reembolso do pedido que realizei e não recebi.