Falta de respeito

Question

Boa noite,estive aí na clinica no dia,10/09/24, segunda feira no último horário de expediente, com meu filho com coceira no corpo todo, a qual o doutor Marco Moura diagnósticou com uma bactéria,cujo nome denomina (escarlatina), no dia seguinte liguei em torno do meio dia,falei com a atendente que foi bem atenciosa expliquei que precisaria de um atestado para o meu filho pois ele vai para creche e eles pediram o atestado para ser anexado e ele não perder a vaga no cei, vaga a qual já conseguir através da promotoria de justiça.

A moça que me atendeu me falou que me enviaria uma mensagem através do WhatsApp, pedir um retorno, pois falei a ela que já tinha uma outra que precisei levar o meu aí e precisei do atestado no dia 20/08, e ficaram de me retornar e até o presente momento não tinha me retornado mas que tava tudo certo, porém agora eu precisava de um retorno, a moça me ligou avisando que o atestado estava pronto,pedir a minha filha para pegar, o que me mandaram o o atestado de quase 1 mes a traz da consulta com doutor Fernando.
Havia explicado que precisará de uma testado para o meu esposo e estava com meu filho e um para escola explicando que precisaria desse dias longe da escola, vendo que a bactéria é contagiosa.
Enfim se não resolverem para mim até no final da manhã do dia 13/09, procurarei meus direito como cliente,pq a falta de respeito está de mais