Cobrança indevida e falta de clareza na entrega geram frustração

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

20/08/2025 às 12:05

ID: 224965031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data de hoje fiz um pedido para ser entregue na próxima quarta feira dia 27/08/2025 onde perguntei a atendente se havia taxa de entrega e a mesma disse que não! Fez meu pedido e logo seguida ja mandou o pix! Achei estranho fazer antes da entrega e indaguei o porque tinha que pagar antes onde a mesma disse pra finalizar pedido! Mesmo assim fiz e enviei o comprovante! Daí ela disse se seria retirada e eu falei que nao pois era pra entregar e ela falou que mudava o valor! E nao tinha horário para entrega! Enfim nem a ***** e nem a outra atendente de outro número resolveram minha questão! Só quero que me devolvam o pix e pronto! Perdi meu tempo de almoço no serviço para resolver isso e nada!
Já comprei outras vezes nunca tive problemas! Mas hoje me deixaram bem chateada! O erro nao foi meu!

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Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 11:33

Prontamente resolveram!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8