Compra sem recebimento da mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
25/09/2024 às 03:25
ID: 198157689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Efetuei uma compra via site da loja Bambinoo Kids a 5 dias e até o momento não houve retorno da empresa referente a código de rastreio. Já entrei em contato via Whats e Instagram e eles não respondem. Antes de efetuar a compra, eles responderam, após o pagamento, não houve mais retorno.
Além disso, notei que eles alteraram o contato 2 vezes.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 06:02
Bom dia Thalita
Solicitados por favor que você cheque se está realmente realizando a reclamação da loja correta, pois em nossos sistemas não consta nenhum pedido em seu nome. As compras no nosso site são processadas todas de forma automática. Outro detalhe notamos que você mencionou que comprou kits, nós não vendemos kits... trabalhamos com tamanhos do 4 ao 14. Outro detalhe, a nossa empresa na fecha compras pelo Instagram, fechamos nossas vendas apenas através do nosso site que é https://******* ou através do nosso whatsapp. Além do nosso site https://******* e do nosso instagram @bambinookidsoficial não temos outro tipo de rede social. Gentileza checar as informações e quaisquer outras dúvidas pode nos contatar através do nosso whatsapp que está no site mencionado acima.