Bambola

Reclamar dessa empresa

NOVO HAMBURGO - RS

13/11/2025 às 16:09

ID: 231833903

FIZ UM PEDIDO COM O REPRESENTANTE DA REGIÃO E PERGUNTEI PARA ELE SE AS BONECAS QUE ESTÁVAMOS COMPRANDO ERAM DE VINIL, PORQUE NÃO QUERÍAMOS NADA DE PLÁSTICO, FINALIZEI O PEDIDO E QUANDO CHEGOU 3 MODELOS DAS BONECAS QUE PEDIMOS TINHAM SOMENTE A CABEÇA DE VINIL E O CORPO TODO DE PLÁSTICO, COISA QUE NÃO VENDEMOS E INFORMEI AO REPRESENTANTE QUE NÃO QUERIA, NISSO CONVERSEI COM ELE É PEDI INFORMEI QUE FARÍAMOS A DEVOLUÇÃO DESSA MERCADORIA QUE ERA DE PLÁSTICO, NÃO FOI NOVIDADE NÉ, O ERRO NÃO ERA NOSSO MAS TIVEMOS QUE NOS ENTRAR EM CONTATO COM UM CONTATO QUE ELE NOS PASSOU, O ERRO NÃO FOI NOSSO S TERÍAMOS QUE TIRAR UMA NOTA DE DEVOLUÇÃO, QUERIAM QUE A GENTE LEVASSE ATÉ A TRANSPORTADORA A MERCADORIA, ESTOU DESDE O DIA 4/11 TENTANDO RESOLVER, JÁ FOI FEITO 3 VEZES A NOTA DE DEVOLUÇÃO E TODAS AS VEZES ELA DIZIA QUE ESTAVA ERRADO, QUANDO ESTAVA CERTO, ELA DISSE QUE PRECISAVA DE UMA CARTA DE CORREÇÃO, FIZEMOS A CARTA ELA DISSE ESTAR TUDO CERTO, HOJE DISSE QUE A TRANSPORTADORA NÃO ACEITOU A NOTA FISCAL,PEDIU PARA CANCELAR A NOTA E FAZER OUTRA, ESTAMOS A MAIS DE UMA SEMANA TENTANDO RESOLVER E NADA!!!! REPRESENTANTE NÃO DEU NENHUM SUPORTE A NÃO SER PASSAR O CONTATO! UM TRANSTORNO ENORME POR CULPA DELE QUE NÃO ORIENTOU CERTO E MENTIU!!!