Finalmente responderam
Respondida
Santa Fé do Sul - SP
17/01/2024 às 11:13
ID: 180643311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de ******* fiz uma reclamação da empresa, pois adquiri um brinquedo que não funciona como o prometido. Responderam da seguinte forma: Olá, bom dia! Sinto muito que veja dessa forma e que tenha passado por isso.
Não tínhamos acesso ao site, que inclusive tinha um problema com contas duplicadas em nome da Bambola, o que impedia o nosso acesso, mas só descobrimos recentemente.
Sobre a sua solicitação, nos colocamos a disposição para resolver da melhor forma possível.
Pois bem, se a empresa realmente quiser resolver, aguardo contato, através de ligação.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 14:09
Olá, boa tarde!
Todas as solicitações que envolvem o nosso SAC devem ser enviadas para o nosso e-mail. Basta enviar os seu dados e o nome do item em questão que respondemos em seguida. Temos como regra um prazo bem curto para resolver as solicitações ao SAC.
Assim como informamos anteriormente, não tínhamos acesso ao site e por isso a demora. Aguardo seu contato em nosso e-mail para conseguir auxilia-lo. Obrigada! E-mail: *******