Fralda da Boneca Rasgou Devido à Embalagem
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 15:18
ID: 251765493
Comprei uma boneca com uns mamadeira e uma fralda como acessórios, ele vieram colados com durex e a fralda rasgou ao tentar retirar da embalagem por conta da cola do durex. Eu até descartaria a fralda mas minha filha quer brincar de treinar a fralda e ficou extremamente triste por ter rasgado.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:42
Olá, boa tarde!
Acabei de responder ao e-mail enviado ao nosso SAC.
Caso prefira, também podemos dar continuidade ao atendimento pelo WhatsApp: (15) 99804-8942.
Fico à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Bambola
Réplica da empresa
18/06/2026 às 16:12
Prezado,
Agradecemos seu contato e a confiança em nossa equipe.
Informamos que já registramos a solicitação e estamos preparando o envio de uma nova unidade, que será encaminhada pelos Correios.
Fico à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Bambola
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 14:00
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 14:35
Prezado,
Em nome da equipe Bambola, agradeço seu feedback! Estamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento e com a solução da sua solicitação!
Se houver algo mais que possamos fazer, por favor entre em contato.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Bambola