Peça da Bag Kitchen veio com defeito, impossibilitando a montagem correta
Resolvido
Ibiporã - PR
03/11/2025 às 17:24
ID: 230932975
Boa tarde!
Comprei uma bag kitchen para a minha filha (lindíssima por final), mas a haste rosa que vai em cima do fogão onde ficam pendurados os utensílios (colher, escumadeira) deveriam vir um lado esquerdo e um direto, mas vieram iguais,
Impedindo a montagem correta.
Gostaria de ver a possibilidade da troca dessa peça para que o brinquedo seja montado de forma correta.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 07:20
Prezado,
Agradecemos pelo seu contato e, desde já, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Para darmos continuidade ao atendimento, entraremos em contato utilizando os dados fornecidos no site, a fim de entender o ocorrido, analisar o lote e identificar corretamente o item em questão.
Atenciosamente,
SAC Bambola
Réplica da empresa
06/11/2025 às 13:34
Prezados,
Após o contato, compreendemos a solicitação e já providenciamos o envio do item para troca. O código de rastreamento foi devidamente informado.
Estamos acompanhando o andamento da entrega e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
SAC Bambola
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 13:53
A empresa entrou em contato e rapidamente resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/11/2025 às 08:01
Prezado,
Em nome da equipe Bambola, agradeço seu feedback! Estamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento e com a solução da sua solicitação!
Se houver algo mais que possamos fazer, por favor entre em contato.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Bambola