Comprei um pijama com peça faltando
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2023 às 19:06
ID: 166191033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisola + robe para levar à maternidade pelo site da loja, mas quando recebi o meu pedido só tinha o robe comprado, faltando a camisola. Estou tentando contato com a loja desde o dia 25/05 relatando o ocorrido, mas até agora não recebi a peça que falta. Acredito ser um total descaso com o cliente. Estava contando com a peça para o meu parto, e infelizmente não consegui receber. Além de toda confusão, o meu atendimento pós venda foi péssimo. Me sinto chateada e [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 08:29
Olá! Bom dia Sabrina. Assim que nos relatou que não havia recebido a peça, já entramos em contato com nosso setor de envios para apurar o que havia acontecido e outra camisola foi providenciada para ser enviada à você. Sua camisola já está a caminho e o seu código de rastreio é ******* . Esperamos que muito em breve ela esteja com você e pedimos imensas desculpas pelo inconveniente.