Compra realizada e não entegue

Em réplica
Pato Branco - PR
13/10/2023 às 11:52
ID: 173888159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela publicidade do Instagram, a qual direcionou para site bamboo.
Compra dia 08/09
Produto: ombrelone guarda sol 2,5 X 2,5
Cnpj(51.*******.*******/*******64)
Não recebi o produto, não respondem email (*******)
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 14:54
Olá Karyn Cristine. Como você está?
Lamentamos informar que nossa empresa sofreu um [Editado pelo Reclame Aqui], no qual foram utilizados as imagens, sem correlação alguma com a Bamboo Casa.
O CNPJ e o e-mail informado não correspondem a Bamboo Casa.
Lamentamos pelo ocorrido. Orientamos sempre se atentar aos canais oficiais da empresa e também ao realizar os pagamentos se atentar, nossa forma de recebimento é sempre feita em nossa conta jurídica.
Seguem nossos canais oficiais:
E-mail: *******
Instagram: @bamboocasa
WhatsApp: *******
Site: https://*******
Telefone:*******
Réplica da empresa
05/02/2024 às 14:55
Olá Karyn Cristine. Como você está?
Lamentamos informar que nossa empresa sofreu um [Editado pelo Reclame Aqui], no qual foram utilizados as imagens, sem correlação alguma com a Bamboo Casa.
O CNPJ e o e-mail informado não correspondem a Bamboo Casa.
Lamentamos pelo ocorrido. Orientamos sempre se atentar aos canais oficiais da empresa e também ao realizar os pagamentos se atentar, nossa forma de recebimento é sempre feita em nossa conta jurídica.
Seguem nossos canais oficiais:
E-mail: *******
Instagram: @bamboocasa
WhatsApp: *******
Site: https://*******
Telefone:*******