Empresa nao emite nota fiscal e nao responde aos contatos apos a compra
Não respondida
SAO PAULO - SP
07/08/2026 às 10:53
ID: 255861189
Não emissão de Nota Fiscal e ausência de atendimento após a compra
Realizei uma compra junto à Bambu da Sorte em 24/07/2026, na condição de pessoa jurídica.
Antes de efetuar a compra, questionei expressamente a empresa se havia emissão de nota fiscal, justamente porque a aquisição seria realizada por uma empresa e eu precisava do documento para fins contábeis. A empresa informou que sim, emitia nota fiscal, motivo pelo qual prossegui normalmente com a compra.
Entretanto, após a compra, a nota fiscal não foi emitida/encaminhada.
Desde então, venho tentando contato com a empresa para solicitar a emissão do documento, porém não obtenho qualquer retorno. Já entrei em contato pelo WhatsApp disponibilizado pela empresa e também encaminhei e-mail solicitando a nota fiscal, mas ninguém responde.
Considero o atendimento muito ruim e precário, principalmente porque a empresa confirmou previamente que emitia nota fiscal e, após receber o pagamento, simplesmente não presta atendimento nem responde às solicitações do cliente.
A situação é ainda mais grave por se tratar de uma compra realizada por pessoa jurídica, que necessita da documentação fiscal para a correta escrituração contábil.
Solicito que a Bambu da Sorte providencie imediatamente a emissão e o envio da nota fiscal referente à compra realizada em 24/07/2026, bem como que se manifeste sobre a completa falta de atendimento pelos canais disponibilizados.
Espero uma solução rápida, pois estou tentando resolver a situação diretamente com a empresa, sem sucesso.