Produtos sem rastreabilidade

Olá Rosalice,

Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Esse caso foi resultado de um erro que fugiu do nosso padrão, e já tomamos as medidas necessárias para evitar novas ocorrências. Agora, todas as entregas são automaticamente rastreáveis via WhatsApp com link em tempo real da situação de cada entrega!

Até pouco tempo não utilizávamos o Reclame Aqui como canal oficial, mas agora ele faz parte do nosso suporte e estamos acompanhando tudo de perto. Diariamente processamos mais de 50 pedidos com excelência, e esse tipo de situação não representa a experiência que queremos oferecer.

Se ainda houver qualquer pendência, dúvida ou necessidade de suporte, estamos aqui para ajudar você.
Será um prazer atendê-la novamente e proporcionar uma nova experiência de compra tranquila e satisfatória.

Agradecemos pela confiança e compreensão.