Reclamação resolvida

Resolvido

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Esteio - RS

22/07/2024 às 23:11

ID: 193542921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Instalei uma piscina da Bambu piscinas em janeiro de *******, no verão de ******* constatei pequenas bolhas, acreditei ser normal porém agora no término do verão de ******* observei que a piscina está tomada por bolhas, no site da empresa, tem um numero de telefone que não atende nem telefonema tampouco mensagem de WhatsApp, a propaganda do site diz que a garantia é de 15 anos, mas como acionar se não respondem ?

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Resposta da empresa

24/07/2024 às 09:39

Entramos em contato com cliente para pedir maiores informacoes sobre o acontecido. Cliente nao atendeu, mas deixamos recado para nos retornar. Estamos no aguardo.

Consideração final do consumidor

25/07/2024 às 18:41

Recebi a visita do técnico (proprietário) da empresa, que me explicou os possíveis motivos das bolhas na piscina, sendo que no momento a solução apresentada foi satisfatória.
Agradeço o pronto atendimento dado pela empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

26/07/2024 às 09:16

Bom dia Luis Henrique! Nossa empresa busca sempre a melhor forma de atender e resolver estas pendencias junto aos clientes. Ficamos a disposicao.