Minha impressora Bambulad A1 deu problema no aquecimento e a empresa não me dá retorno
Não respondida
Recife - PE
15/09/2026 às 10:33
ID: 259091265
Fiz uma compra pela amazon em 11 de abril deste ano de uma impressora Bambulad A1 com AMS. Impressora impecável, super fácil de trabalhar e boa de impressão. Porém, em 10/08/2026 a impressora parou a ventoinha do hotend. Daí abrir uma chamado pelo app Bambu hands, da Bambulad, sobre o problema da ventoinha. A bambulab interagiu comigo pelo app e me enviou as peças para troca quase 1 mês de pois, dia 26/08/2026. Após trocar as peças a impressora voltou a funcionar. Porém, dia 01/09/2026 a impressora deu problema no aquecimento do bico. Interagimos pelo App da possível causa e solução, até que um dos fios quebrou. Informei a Bambulab e em 10/09/2026 após várias interações eles me deram apenas duas opções: enviar novamente as peças ou enviar a impressora para uma autorizada. No mesmo dia 10/09/2026 respondi que poderia enviar para reparo. Até o momento não tive mais retorno da Bambulab. Estou com vários pedidos para entregar e com menos uma impressora estou com os pedidos em atraso. A impressora com apenas 4 meses de uso me deu esses problemas, até cheguei a pedir a troca por uma nova por está em garantia, mas eles apenas me deram as duas opções que falei anteriormente.