Código de rastreamento desconhecido pelos Correios
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
07/12/2023 às 15:10
ID: 177686477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente realizei a compra de um óculos no site da empresa Bambuecoo, realizei pagamento e fiquei no aguardo do produto. Dias depois recebi uma mensagem confirmado a minha solicitação de compra com o código de rastreamento *******. Já passaram dias e o Correios não reconhece o código. Não recebi nem o produto e nem o reembolso. Tentei contato com a empresa via redes sociais e telefone de atendimento ao cliente e não consegui qualquer contato. ABSURDO!! quero que honre com o compromisso e me entreguem o produto ou me reembolse.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 08:00
Olá Pedro. Conforme conversamos via whatsapp, o código já constam informações.
Pedimos desculpas pelo desencontro de informações do nosso atendimento com você.
QUalquer dúvida fico à disposição para atende-lo.
Obrigado
Consideração final do consumidor
15/12/2023 às 07:25
Retorno muito eficiente da empres que me esclareceu tudo sobre o produto. Aguardando chegar em meu enderço, O rastreamento já pode ser conferido no site do Correios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/12/2023 às 15:17
Agradeço o Feedback positivo e estaremos sempre à disposição para qualquer dúvida. Lhe desejo um ótimo natal e ano novo.