PRODUTO NÃO ENTREGUE HÁ MAIS DE 4 MESES
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2024 às 12:17
ID: 184320043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREVOLTANTE! Comprei o óculos em novembro de 23.estamos em MARÇO DE ******* e ainda não recebi.
EXAUSTIVAMENTE entrando em contato e sendo tratada com total desdém. Tentam de vencer pelo cansaço. Me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]! DE NADA VALE O DISCURSINHO ECOLÓGICO, SE NA PRÁTICA AGEM COMO AS PIORES EMPRESAS QUE DESTRÓEM TUDO EM NOME DO LUCRO!! TEREI QUE RECORRER A PROCESSO, POIS O DIALOGO NÃO FUNCIONOU!!
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 18:25
Olá, Amanda.
Somos do suporte da Loja Bambueco
Lamentamos o ocorrido, não queremos uma má experiência em nossa loja.
Prezamos pela boa relação com todos os nossos clientes!
Verificamos que o seu pedido foi enviado errado, e que enviamos outro sem cobrar a devolução, sendo que o mesmo ficou muito tempo sem atualizações de rastreamento.
Atualização de rastreamento é algo que foge de nosso controle, sentimos muito.
Constatamos que sua pendência já foi resolvida, caso precise demais alguma coisa, estamos a disposição.
Atenciosamente, Suporte :)
Consideração final do consumidor
15/03/2024 às 11:29
Devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
15/03/2024 às 15:06
Ficamos muito felizes em saber que sua pendência foi resolvida e que voltaria a fazer negocio conosco :)